【“西安实验室设计”】,怎样对待无品的客户?

发布时间:2022-02-28

【“西安实验室建设”】客户来电咨询,要求“实验室设计”。陕西长海守望初心,精诚服务。

“我欲将心向明月,无奈明月照沟渠”。整个过程,陕西长海没有坚持专业性和原则,妥协了三次,做了大量的设计工作和报价。然后,就没有了然后。

自始至终,客户与我们联系的是一名行政人员。第一次就要求我们进行【“实验室设计”】。

我们提出,要求与客户见面和看现场后才能设计。对方提供一张他们自己画的草图和简短文字的基本要求给我们参考,好说歹说,请求我们做个初步设计。本着对客户负责的态度,我们勉强接受了。

根据以往经验,我们对客户草图提出一些建设性意见后,绘制了初步设计图。

客户很快回复,请我们报价。按照陕西长海专业操守,这时的报价是毫无意义的。但客户说了一大堆的好话,并以尽快签单为诱饵,要求我们报价。陕西长海第二次妥协了。但是,我们只报了一个大致的价格。因为实在是没法确定,同时,我们再次提出要看现场才能确定。

客户又一次很快回复了,说方案不错,但是,领导希望增加实验室补风,公司对实验室工作人员的身心健康非常重视云云。在这样情况下,我们提出了另一种新的方案,对方要求我们估价。在这种情况下,我们对两种方案的进行了细致的描述,分析了优劣,并提供了两种方案的报价。同时,我们再次提出需要看现场。

客户很快回复,同意看现场。看现场的过程中,还是那个行政人员出现。我们进行了实际测量和建筑物勘测,由于【实验室】处于园区内,建筑外墙对排风管道的数量有严格要求。因此只能修改方案。在既有的条件下修改方案是个很专业的事情,通过分析计算,我们提出了专业的方案,明细清单和报价。

然后,我们再一次与对方联系的时候,对方一句,你们价格过高没法合作,而且,你们遮遮掩掩的。然后就没有了下文。

凭心而论,在现有的设计基础上,我们的方案做得非常地负责任,价格也非常地优惠。对方根本没有考虑想要通过方案解决问题,而只是想要清单和价格,真是无品啊!

通过这件事,陕西长海明白了一个道理:所有的事情,有所为有所不为。对于无品无良的人,千万不要优柔寡断,该坚持专业就该坚持专业,该坚持原则就要坚持原则。

因为,陕西长海不是一个无品无良的公司,我们是专业的【“西安实验室建设”】服务商,我们服务于优秀的【“西安实验室”】工作者。

因为,【“西安实验室设计”】,【“西安实验室建设”】中,我们的专业自信,我们的服务自信,我们的质量自信,我们的价格自信。



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